เหตุการณ์แบบนี้ต้องตั้งสติให้ดี แล้วโทรศัพท์แจ้งบริษัทประกันรถที่คุณได้ทำประกันไว้ รอให้เจ้าหน้าที่มาถึงให้เล่าเหตุการณ์กับเจ้าหน้าที่เคลมประกัน จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเป็นคนเจรจาเรียกค่าเสียหายกับฝ่ายผิด ไม่ต้องกังวลใจว่าจะต้องไปเจรจาเรียกค่าเสียหายเอง

เมื่อตกลงกันได้บริษัทประกันจะให้ฝ่ายผิดลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน จากนั้นอู่ประกันหรือศูนย์ซ่อมจะตีราคาประเมินความเสียหายที่เกิดขึ้น

แล้วจึงส่งบิลค่าใช้จ่ายทั้งหมดไปให้รถฝ่ายผิด

หากคู่กรณีไม่ยอมจ่ายค่าเสียหาย บริษัทประกันจะดำเนินการเป็นผู้ฟ้องร้องดำเนินคดีต่อไป หรือหากคู่กรณีไม่สามารถจ่ายเงินได้เต็มจำนวนนั้น

บริษัทประกันจะให้ผ่อนชำระเป็นงวด หรือแบบอื่นๆ ก็ให้เป็นหน้าที่ของบริษัทประกันภัย

ส่วนรถเราที่มีประกันภัยอยู่แล้ว บริษัทประกันภัยจะออกใบเคลมเพื่อให้นัดวันเอารถเข้าอู่ซ่อมหรือศูนย์ซ่อมได้ทันทีครับ